Usuarios y permisos

Cada persona que accede al sistema necesita su propia cuenta. El sistema registra quién hace qué, así que tener cuentas individuales es clave para llevar un control real del negocio.

Ve a Sistema → Usuarios & Roles para gestionar todas las cuentas.

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Roles

El sistema tiene tres roles generales — Administrador, Encargado y Vendedor — y dos roles adicionales pensados específicamente para el módulo Salón: Cocinero y Mesero.

Tabla comparativa

Función	Administrador	Encargado	Vendedor
Iniciar sesión y operar el sistema	Sí	Sí	Sí
Realizar ventas en el POS	Sí	Sí	Sí
Abrir y cerrar su propio turno	Sí	Sí	Sí
Buscar productos y consultar precios	Sí	Sí	Sí
Crear, editar y desactivar productos	Sí	Sí	No
Ajustar inventario y revisar movimientos de stock	Sí	Sí	No
Registrar Ajuste inventario sin reporte de baja	Sí	No	No
Gestionar proveedores	Sí	Sí	No
Crear, editar, confirmar y recibir órdenes de compra	Sí	Sí	No
Pagar cuentas por cobrar/pagar y movimientos financieros	Sí	No	No
Generar y consultar facturas de venta	Sí	Sí	Sí
Consultar facturas de compra	Sí	Sí	No
Ver historial de sus propias ventas	Sí	Sí	Sí
Ver ventas y turnos de otros empleados	Sí	No	No
Ver reportes generales, ganancias y resultados reales	Sí	No	No
Gestionar usuarios y permisos	Sí	No	No
Gestionar clientes y CRM operativo	Sí	Sí	Sí
Gestionar cuentas por cobrar	Sí	No	No
Ver el estado financiero del negocio	Sí	No	No
Cambiar la configuración del sistema	Sí	No	No

Roles de Salón: Cocinero y Mesero

Si trabajás con el módulo Salón (restaurantes y cafeterías), además de los tres roles generales tenés dos roles recortados pensados solo para ese módulo:

• Cocinero: acceso mínimo. Al iniciar sesión entra directo al Tablero de Cocina (KDS) y no ve ningún otro módulo — nada de POS, ventas, caja, reportes, inventario, clientes ni configuración. Solo puede leer las comandas que le llegan y avanzar cada plato de estado (Pendiente → Preparando → Listo).
• Mesero: es un vendedor limitado al salón. Ve Salón (abrir mesas, tomar la comanda, enviar a cocina, dividir/unir/mover mesas, sentar reservas), el Tablero de Cocina y Mi Turno para poder abrir su caja y cobrar. Cobra igual que cualquier vendedor, con el mismo flujo de venta, pero no ve finanzas, reportes, ganancias ni costos, inventario administrativo, usuarios, compras ni configuración.

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Crear usuario

Para crear una cuenta nueva:

1. Ve a Sistema → Usuarios & Roles.
2. Haz clic en Nuevo Usuario.
3. Completa los campos:
   • Nombre completo — aparece en ventas, turnos y reportes (por ejemplo: Ana García)
   • Correo electrónico — es el identificador de inicio de sesión; no tiene que ser un correo real (por ejemplo: ana@tienda o ana.garcia@mipunto)
   • Contraseña — asigna una contraseña inicial
   • Confirmar contraseña — escribe la contraseña nuevamente para verificarla
   • Rol — elige Administrador, Encargado, Vendedor, Mesero o Cocinero (estos dos últimos, si trabajás con el módulo Salón)
   • Sucursal asignada — si tienes varias sucursales, elige la correspondiente; si no, déjalo en Sin asignar
4. Haz clic en Crear Usuario.

El sistema confirma la creación con el mensaje “Usuario creado”. El empleado ya puede iniciar sesión de inmediato.

 

Para una guía paso a paso orientada al primer empleado, consulta Crear primer vendedor.

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Editar / desactivar usuario

Editar nombre, rol o sucursal

1. Ve a Sistema → Usuarios & Roles.
2. Haz clic en el menú de opciones (tres puntos verticales) junto al nombre del usuario.
3. Selecciona Editar Usuario.
4. Modifica los campos que necesites.
5. Haz clic en Actualizar.

Desactivar un usuario

Cuando un empleado deja el negocio, desactiva su cuenta en lugar de eliminarla:

1. Ve a Sistema → Usuarios & Roles.
2. Haz clic en el menú de opciones del usuario.
3. Selecciona la opción para desactivar o cambia el estado a Inactivo.

Un usuario desactivado no puede iniciar sesión. Sus datos permanecen intactos y siguen apareciendo correctamente en los reportes históricos.

Ver detalle del usuario

Desde la lista de usuarios puedes abrir la ficha individual de cada cuenta. Esa pantalla organiza la información en tres pestañas:

• Resumen — métricas de uso, ventas acumuladas y actividad reciente del sistema.
• Actividad — historial resumido en lenguaje claro: inicios de sesión, turnos y cambios importantes sin códigos internos ni datos técnicos innecesarios.
• Turnos — historial de turnos trabajados y ventas por turno.

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Cambiar contraseña

Por el propio usuario (self-service)

Cualquier usuario puede cambiar su propia contraseña desde su perfil:

1. Ve a Configuración.
2. Desplázate hasta la sección Cambiar contraseña.
3. Escribe la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña (mínimo 6 caracteres).
4. Repítela en Confirmar contraseña.
5. Haz clic en Actualizar contraseña.

Por el administrador (reset)

Si un empleado olvidó su contraseña, solo un administrador puede restablecerla:

1. Ve a Sistema → Usuarios & Roles.
2. Encuentra al empleado en la lista.
3. Haz clic en el menú de opciones (tres puntos verticales) junto a su nombre.
4. Selecciona Cambiar Contraseña.
5. Ingresa la nueva contraseña y confírmala.
6. Haz clic en Cambiar Contraseña.

Comunica la nueva contraseña al empleado de forma privada.

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PIN de turno

Concepto

El PIN de turno es un código numérico de 4 dígitos que el sistema pide al abrir o cerrar un turno, como verificación rápida de identidad sin necesidad de escribir la contraseña completa.

El PIN es opcional. Si un vendedor no tiene PIN configurado, el sistema le pide su contraseña completa al abrir o cerrar turno.

Cuándo el sistema pide el PIN

El sistema solicita el PIN en estos momentos:

• Al abrir un turno en el punto de venta.
• Al cerrar un turno (arqueo de caja).
• Cuando el administrador cierra el turno de otro vendedor de forma forzada.

No se pide en otras partes del sistema. El acceso general (iniciar sesión, navegar el sistema) sigue usando la contraseña normal.

Cómo configurar el PIN

Cada usuario configura su propio PIN desde su perfil:

1. Ve a Configuración.
2. En la sección Mi perfil, haz clic en Editar.
3. Busca el campo PIN de turno e ingresa un código de 4 dígitos.
4. Guarda los cambios.

El administrador también puede configurar o cambiar el PIN de cualquier vendedor desde Sistema → Usuarios & Roles → Editar usuario.

Qué pasa si el PIN es incorrecto

Si el PIN ingresado no coincide, el sistema muestra un mensaje de error y permite reintentar. No hay bloqueo automático por intentos fallidos de PIN (a diferencia del login, que sí tiene bloqueo después de varios intentos).

Si un vendedor olvidó su PIN, el administrador puede cambiárselo desde la pantalla de edición del usuario.

Para más detalles sobre cómo funcionan los turnos, consulta Turnos.