Turnos de servicios
El módulo de Turnos de servicios es la agenda de citas de tu negocio: peluquería, barbería, manicura, spa o cualquier rubro donde el cliente pide hora con un profesional. Ves un calendario del día con una columna por profesional y bloques por hora, cargás la cita en segundos y la vas llevando de la mano hasta que se cobra.
El cobro no es un flujo aparte: cuando marcás el turno como cobrado, TuBiznext registra una venta normal del POS, así que el dinero cae en tu turno de caja, la contabilidad y los reportes como cualquier otra venta.
Accedé desde Ventas -> Agenda -> Turnos de servicios.
Activar el módulo (viene apagado)
Turnos de servicios es un módulo opcional que viene apagado de fábrica. Si no lo ves en el menú, activalo primero:
- Entrá a Configuración -> Módulos del sistema.
- Buscá Turnos de servicios en el grupo Agenda.
- Activá el interruptor Activar Turnos de servicios.
Al activarlo aparece la entrada en el menú, dentro del grupo Agenda. Podés apagarlo de nuevo cuando quieras; los datos no se borran.
Crear un turno
- En Turnos de servicios, tocá Nuevo turno.
- Elegí el cliente.
- Elegí uno o más servicios del catálogo (traen su precio y su duración).
- Elegí el profesional que va a atender.
- Elegí la fecha y la hora de inicio.
- Confirmá con Crear turno.
TuBiznext calcula solo la hora de fin según la duración de los servicios elegidos. Si el profesional ya tiene otro turno en ese horario, el sistema avisa y no deja solapar citas del mismo profesional.
Estados del turno
| Estado | Uso |
|---|---|
| Pendiente | El turno se creó y todavía no fue confirmado. |
| Confirmada | El cliente confirmó que va a venir. |
| Llegó | El cliente llegó al local. |
| En curso | El profesional está atendiendo al cliente. |
| Completada | El servicio terminó y se cobró. |
| Cancelada | El turno se anuló antes de completarse. |
| No asistió | El cliente no se presentó. |
Desde el detalle del turno tenés botones de avance rápido: Confirmar, Marcar llegada, Iniciar y Marcar completada. También podés marcar No asistió o Cancelar en cualquier momento antes de completar.
Profesionales (recursos)
Los profesionales que atienden turnos se administran con el botón Profesionales (arriba de la agenda). No son usuarios del sistema, no tienen login: son solo una ficha para organizar la agenda.
Al agregar un profesional completás:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Cómo se muestra en la columna de la agenda. |
| Tipo | Profesional (dejalo así para este módulo). |
| Especialidad | Opcional, ej. “Coloración”. |
| Capacidad | Cuántas citas puede atender a la vez (normalmente 1). |
| Color | El color de su columna en la agenda. |
Podés editar o dar de baja un profesional cuando lo necesites.
Catálogo de servicios
El botón Servicios (arriba de la agenda) abre el mismo catálogo que usa el módulo Servicios / Taller: ahí cargás nombre y precio de cada servicio (ej. “Corte + barba — 300”), y cada servicio trae también su duración, que usa la agenda para calcular la hora de fin del turno.
Seña al reservar el turno
Podés cobrar una seña al agendar el turno con el botón Seña en el detalle:
- Indicá el monto de la seña (tiene que ser menor al total; para cubrir todo, cobrás al completar).
- Elegí el método: Efectivo o Transferencia (con su cuenta destino).
- Confirmá con Registrar seña.
La seña entra a tu caja/turno al instante. Al cobrar el turno, TuBiznext descuenta la seña y solo pide el saldo. Si cancelás un turno con seña, el sistema la reembolsa por el mismo medio.
Cobrar el turno
Cuando el servicio terminó, tocá Cobrar en el detalle del turno.
- Revisá el monto: Saldo a cobrar (si hubo seña) o Total a cobrar (si no hubo seña).
- Elegí el método de pago: Efectivo o Transferencia (con su cuenta destino y una referencia opcional).
- Confirmá con Cobrar.
TuBiznext registra el cobro como una venta de tu turno actual: aparece en el cierre de turno, en ventas del día y en los reportes, con su asiento contable correspondiente. El turno pasa a Completada.
Cancelar un turno
Mientras el turno no esté completado, podés cancelarlo con el botón Cancelar en el detalle. Si el turno tenía una seña, el sistema la reembolsa por el mismo medio (requiere turno de caja abierto). Un turno completado ya no se puede cancelar.
Permisos
Tanto el administrador como los vendedores pueden trabajar con Turnos de servicios (crear turnos, avanzar estados, cobrar), siempre que el módulo esté activado.
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