Vender en el POS

Ve a Ventas → Punto de Venta en la barra de navegación. Antes de hacer cualquier venta necesitas un turno abierto — si no hay ninguno, el sistema te lo pide al entrar. Consulta Turnos para más detalle.

Justo encima de los botones de cobro, el POS muestra una banda de contexto con la ubicacion, la caja y el turno activos. Usala como confirmacion visual antes de cobrar: esa es la combinacion operativa a la que quedara amarrada la venta.

Buscar productos

Tienes tres formas de encontrar un producto:

Por nombre — escribe en la barra de búsqueda; los resultados aparecen en tiempo real.
Por código de barras — si tienes un lector, escanea directamente sin tocar el teclado.
Por categoría — filtra la vista por categoría y selecciona el producto de la cuadrícula.

Barra de atajos del POS

En la parte inferior del punto de venta hay una barra discreta con los atajos principales del vendedor:

Atajo	Función
F3	Enfocar la búsqueda de productos.
F2	Abrir un carrito nuevo.
Alt + ← / →	Cambiar entre carritos abiertos.
+ / -	Aumentar o disminuir la cantidad mientras editas el campo de cantidad del carrito.
Ctrl + D	Aplicar descuento global al carrito.
Del	Quitar el último ítem del carrito.
F4	Limpiar el carrito actual.
F5	Abrir el cobro avanzado.
Ctrl + Enter / F10	Cobrar la venta.
Enter	Desde cantidad, volver a la búsqueda.

El botón Contador abre una herramienta para contar billetes y monedas. Puedes usar el total contado como Efectivo recibido en el cobro rápido o agregarlo como pago de Efectivo en el cobro avanzado.

Operaciones rápidas de caja

En la parte superior derecha del buscador, junto a los filtros de moneda, tienes acciones para movimientos de caja del turno.

Botón	Uso
Comprar divisa	Registra cuando el negocio compra USD/EUR/etc. y paga con moneda base desde una cuenta de la ubicación.
Vender divisa	Registra cuando el negocio entrega divisa y recibe moneda base en una cuenta de la ubicación.
Extraer	Registra una salida de dinero desde la caja o cuenta seleccionada.
Agregar	Agrega dinero a la caja. Puedes indicar si viene del fondo del negocio o si es capital nuevo.
Gasto	Abre el formulario de gasto y descuenta el dinero desde la caja o fuente que elijas.

Estas acciones no modifican el carrito ni crean una venta. Quedan registradas como movimientos de caja y se reflejan en el turno, los balances y los reportes financieros.

Los botones Comprar divisa y Vender divisa se pueden mostrar u ocultar desde Configuración → Sistema → Preferencias → Punto de venta. Si están activos, TuBiznext revisa al tocar el botón que exista una cuenta en moneda base y al menos una cuenta en otra divisa dentro de la ubicación actual.

En las operaciones de divisa, TuBiznext sugiere la tasa configurada en administración. Puedes editarla antes de guardar. La tasa usada queda congelada en el movimiento.

Carrito

Cómo agregar un producto

Haz clic en el producto desde los resultados de búsqueda. Se abre un modal donde confirmas la cantidad y, si el producto tiene presentaciones (caja, bolsa, etc.), eliges cuál vender. Acepta para agregarlo al carrito.

Cómo cambiar la cantidad

Haz clic en el ítem dentro del carrito. El mismo modal se reabre con la cantidad actual. Modifica el número y acepta.

También puedes usar los botones + y − directamente en la línea del carrito para ajustar de uno en uno.

Cómo eliminar un ítem

Haz clic en el ícono de papelera (Trash) junto al ítem. El ítem desaparece del carrito sin afectar el stock — el stock solo se descuenta al completar la venta.

Cómo aplicar descuento por línea

Al hacer clic en un ítem del carrito (o al agregarlo por primera vez), el modal de cantidad tiene un campo Descuento. Puedes elegir descuento en porcentaje o en monto fijo. El precio con descuento se refleja en esa línea del carrito.

Modo venta rápida

La venta rápida permite agregar un producto al carrito en un solo clic, eligiendo el precio directamente desde la tarjeta del producto. No se abre ningún modal — toda la operación ocurre en la pantalla principal.

Cuándo usarlo: negocios con alta rotación donde la velocidad de atención es prioritaria.

Cuándo no usarlo: cuando vendas productos a granel, por peso, o en presentaciones variables donde la cantidad siempre cambia.

Cómo se ve

Al activar el modo rápido, cada tarjeta de producto muestra los botones de precio disponibles directamente debajo del nombre:

Det 100 CUP — precio al detalle en pesos cubanos.
May 90 CUP — precio mayorista.
Of 80 CUP — precio de oferta.
Det 0.40 USD — el mismo producto en otra moneda configurada.

Los colores diferencian los tipos: azul para detalle, verde para mayorista, naranja para oferta. Solo aparecen los precios que el producto realmente tiene configurados.

Cómo agregar un producto

Activa el modo rápido (icono de rayo ⚡ en la barra del carrito).
Busca el producto.
Haz clic en el botón del precio que cobrarás (por ejemplo, Det 100 CUP).
El producto se agrega al carrito con ese precio y la búsqueda queda lista para el siguiente producto.

Casos especiales

Producto con un solo precio configurado: se agrega directamente al carrito sin esperar selección.
Producto sin precios configurados: en lugar de los botones aparece el mensaje “SIN PRECIOS CONFIGURADOS” en rojo. No se puede agregar hasta que un administrador configure al menos un precio.
Producto sin stock: los botones de precio aparecen deshabilitados (semi-transparentes). Se ve la información pero no se puede vender.

Cómo activar la venta rápida

Para la sesión actual (desde el POS):

En el punto de venta, busca el ícono de rayo (⚡) en la barra de herramientas del carrito.
Haz clic para activar o desactivar el modo.
El ícono cambia de color para indicar el estado activo.

Como valor por defecto (persistente):

Ve a Configuración → Sistema → Preferencias.
Activa la opción Activar venta rápida por defecto.
Guarda. A partir de ese momento, todos los usuarios inician el POS con la venta rápida activa.

Asignar cliente desde el POS

Puedes asociar la venta a un cliente registrado antes de cobrar.

En el carrito, busca el campo Cliente (aparece sobre el resumen de totales).
Haz clic en el campo para ver sugerencias de clientes registrados.
Escribe el nombre, CI o teléfono del cliente. Los resultados se filtran en tiempo real.
Selecciona el cliente de la lista.

Si el cliente no existe, usa el botón Nuevo cliente a la derecha del campo. Para crearlo desde el POS debes registrar nombre, CI y teléfono.

Asociar un cliente es obligatorio si quieres:

Emitir una factura a su nombre.
Registrar la venta como crédito (fiado).
Que la compra quede en su historial.

Para dar crédito de forma directa desde el carrito, usa A crédito junto al total. Se abre una confirmación simple con el cliente responsable y el monto de la deuda. Si falta el cliente, puedes buscarlo o crearlo sin salir del POS. Al seleccionar el cliente, el dialogo muestra Debe ahora, Nuevo credito y Quedaria, para confirmar el saldo antes de crear la deuda.

Cobrar una venta

Al terminar de cargar el carrito, en la parte inferior del panel aparecen dos formas de cobrar: Cobro rápido para el día a día y Cobro avanzado para pagos mixtos o en varias monedas.

Cobro rápido (Ctrl + Enter / F10)

El botón verde grande Cobro rápido procesa la venta de inmediato. Es el flujo recomendado para la mayoría de las ventas.

Agrega los productos al carrito.
(Opcional) Selecciona el cliente en el campo Cliente.
(Opcional) Aplica descuentos.
(Solo efectivo) Escribe el Efectivo recibido — el sistema calcula y muestra el cambio a devolver.
Haz clic en Cobro rápido o pulsa Ctrl + Enter. Si tu equipo no tiene conflicto con esa tecla, F10 también sigue funcionando como compatibilidad.

Cobrar en otra moneda. Debajo del total, si el negocio tiene varias monedas configuradas, aparece el equivalente del ticket en cada una (por ejemplo, el total en USD). Haz clic en ese chip para cobrar todo el ticket en esa moneda: el chip queda resaltado en verde y el botón muestra la moneda elegida.

Cobrar e imprimir. El botón con el ícono de impresora (junto a “Cobro rápido”) cobra y envía el ticket a la impresora en un solo paso.

Al imprimir una venta desde el POS o desde el historial, TuBiznext envía el ticket directo a la impresora configurada. Si no hay impresora directa configurada, se usa el diálogo de impresión del sistema como respaldo.

Cobro avanzado (F5)

El botón Cobro avanzado (atajo F5) abre una ventana para cobros en efectivo, por transferencia, a crédito o mixtos. Primero elegís el botón del método que vas a usar:

Botón	Qué muestra
Efectivo	Venta normal: no pide campos extra y manda el ingreso a la caja de la moneda del ticket
Transferencia	Cuenta destino, referencia bancaria y comisión de pasarela si aplica
Crédito	Cliente que recibirá la deuda y monto que quedará pendiente
Mixto	Editor para combinar efectivo, transferencia y crédito en varias monedas

En Crédito, si ya seleccionaste un cliente en el POS, aparece cargado. Si no, búscalo o crea uno antes de completar.

Cuando usás Mixto, dentro encontrás:

Cliente — necesario si vas a registrar parte del cobro a crédito.
Método — elige Efectivo, Transferencia o A crédito (esta última requiere un cliente seleccionado).
Moneda y monto — elige la moneda (cada botón muestra el equivalente del total en esa moneda) y escribe el monto recibido. El sistema autocompleta con lo que falta por cobrar.
Ajustar tasa — para monedas distintas de CUP, se muestra la tasa default. Si esta venta usó otra tasa, hacé clic en Ajustar tasa y escribí el valor (el botón de reset restaura la tasa default). La tasa queda congelada en ese pago.
Cuenta destino y referencia — al elegir Transferencia dentro de un pago mixto, seleccioná la cuenta que recibe (filtrada por moneda) y registrá la referencia.
Agregar pago — añade el pago a la lista. Podés cargar varios pagos (efectivo + transferencia + crédito, en distintas monedas), y editarlos (lápiz) o eliminarlos (papelera).
El panel muestra en todo momento si falta por cobrar o cuánto cambio dar, en CUP.
Cerrá con Completar venta o Completar e imprimir.

Al confirmar (en cualquiera de los dos modos):

El stock de cada producto se descuenta automáticamente.
La venta queda registrada en el historial.
El monto se acumula en el turno activo.

Multi-moneda

Cambiar la moneda de un ítem individual

Cada producto del carrito conserva su moneda nativa. Al hacer clic en un ítem (modal de cantidad), el selector de moneda muestra las monedas en las que el producto tiene precio configurado (CUP, USD, MLC, EUR). Selecciona la que el cliente pagará por ese ítem.

El carrito agrupa los ítems por moneda y muestra un subtotal separado para cada una — no convierte ni mezcla monedas.

Aceptar pago en múltiples monedas

Para cobrar en más de una moneda (o mezclar métodos) usá Cobro avanzado (F5). Al abrirlo, si el carrito ya tiene ítems en varias monedas, el sistema precarga un pago por cada moneda para que solo ajustes los montos. Ahí podés definir:

Cuánto paga el cliente en cada moneda.
Con qué método paga cada parte (efectivo, transferencia, crédito).
La tasa aplicada a cada pago en moneda extranjera (botón Ajustar tasa).

Ejemplo paso a paso

Situación: el cliente compra una Coca-Cola 350 ml (precio: 100 CUP) y una pasta italiana (precio: 5 USD).

Agrega la Coca-Cola al carrito → queda en CUP.
Agrega la pasta italiana → en el modal de cantidad, cambia la moneda a USD.
El carrito muestra dos líneas: 100 CUP y 5 USD.
Haz clic en Cobro avanzado (F5). La ventana abre con dos pagos precargados:
- 100 CUP — Efectivo
- 5 USD — Efectivo
El cliente entrega 500 CUP y 5 USD.
Edita el pago en CUP y pon 500 como monto recibido — el panel muestra el vuelto (400 CUP de cambio).
Haz clic en Completar venta.

Métodos de pago

El sistema acepta los siguientes métodos:

Método	Descripción
Efectivo	El cliente paga en billetes. El sistema calcula el cambio automáticamente.
Transferencia	Pago por transferencia bancaria o billetera digital. Asociás el cobro a una cuenta destino y registrás una referencia.
A crédito (fiado)	El monto queda como deuda del cliente. Requiere cliente registrado con límite de crédito habilitado.

En el Cobro avanzado podés combinar estos métodos en una misma venta (por ejemplo, parte en efectivo y parte a crédito) y en distintas monedas. Cada pago se liquida por separado con su propio método, moneda y tasa.

Para ventas a crédito (fiado), consulta Clientes.

Devoluciones

Cómo encontrar la venta

Ve a Ventas → Ventas del Turno si la venta es reciente, o a Ventas → Historial de ventas si es de otro día.
Usa los filtros de fecha, vendedor o búsqueda por número de venta o nombre de cliente.
Haz clic en la venta para ver su detalle.

Cómo procesarla

En el menú de acciones de la venta, haz clic en Devolver.
Selecciona los productos que se devuelven y la cantidad de cada uno.
Revisa el monto sugerido y edita Monto a devolver si negociaste otro importe.
Elige la moneda y la cuenta desde donde saldrá el reembolso. El sistema sugiere la moneda base.
Ingresa el motivo.
Confirma la devolución.

Al confirmar:

El stock de los productos devueltos se incrementa automáticamente.
El monto queda registrado como salida en el turno actual, aunque la venta original sea de otro día.
La venta queda marcada como Parcialmente devuelta.
En Ventas del Turno e Historial, la venta muestra cantidades e importes netos: solo lo que quedó cobrado después de la devolución.

Tour guiado del POS

El POS incluye un recorrido interactivo de 24 pasos que te lleva por cada función de la pantalla en el mismo orden en que las usarías durante una venta real.

Cómo iniciarlo

En la pantalla del punto de venta, hacé clic en el ícono ? (ayuda) en la barra superior derecha.
Elegí Repetir tour.

El tour no arranca automáticamente. Podés iniciarlo en cualquier momento, las veces que quieras.

Qué cubre cada paso

#	Función	Qué explica
1	Buscar productos	Buscar por nombre, palabra clave o código de barras con el escáner
2	Agregar al carrito	Clic en la tarjeta del producto; muestra precio y stock disponible
3	Ordenar el listado	Más vendidos, nombre, precio, stock, recientes
4	Presentaciones	Elegir entre caja, fardo, paquete u otras presentaciones del producto
5	Registrar merma	Descontar del inventario productos dañados, vencidos o perdidos sin crear una venta
6	Moneda de visualización	Cambiar lo que se ve en pantalla (no afecta el cobro); solo aparece cuando hay más de una divisa configurada
7	Operaciones de caja	Comprar/vender divisa, extraer/agregar efectivo, registrar gasto
8	Filtrar por categoría	Acotar la cuadrícula de productos por categoría
9	Varias ventas a la vez	Abrir varios carritos en paralelo con el botón +
10	Tu carrito	Editar cantidad, descuento o nota por ítem ya agregado
11	Moneda por producto	Cambiar la divisa de un ítem puntual dentro del carrito
12	Vaciar carrito	Eliminar todos los ítems de un carrito de una sola acción
13	Asignar cliente	Buscar un cliente existente o crear uno nuevo; obligatorio para crédito e historial
14	Descuento y crédito	Aplicar descuento global o marcar la venta como “a crédito”
15	Total a cobrar	Desglose del total y equivalente por divisa si hay varias monedas
16	Calculadora de cambio	Ingresar el efectivo recibido y calcular el vuelto
17	Cobro rápido	Cierra la venta en efectivo; atajo Ctrl + Enter
18	Cobrar e imprimir	Cobro rápido + ticket impreso en un solo clic
19	Cobro avanzado	Pagos mixtos, transferencia, varias monedas y crédito; atajo F5
20	Ver detalles	Revisar el carrito completo antes de cobrar
21	Entrega pendiente	Generar un pedido para entregar después sin cobrar en el momento
22	Atajos de teclado	Lista de atajos del POS; también accesible con la tecla ?
23	Centro de ayuda	Abre la guía completa o repite el tour desde el menú de ayuda
24	Tu turno de caja	Ver Mi Turno o cerrar el turno al final del dia para cuadrar la caja

Pasos que se omiten según el contexto

El tour filtra los pasos según lo que esté visible en pantalla en ese momento:

Los pasos 13 al 21 (panel de cobro y botones de acción) solo aparecen si el carrito tiene al menos un ítem.
El paso 6 (moneda de visualización) solo aparece si el negocio tiene más de una divisa configurada.

Esto evita que el tour te muestre elementos que no están activos en ese instante.

Desde el mismo menú de ayuda

El ícono ? también te da acceso directo a Ver guía completa, que abre esta guía en una nueva pestaña sin salir del POS.

Errores comunes al cobrar

El cliente no tiene crédito suficiente El sistema bloquea la venta con un mensaje de límite de crédito excedido. Para aumentar el límite o revisar el saldo, ve a Clientes.

Stock insuficiente El sistema avisa que el stock disponible es menor que la cantidad solicitada. Para revisar o ajustar el inventario, ve a Inventario.

El precio del producto aparece en 0 El producto no tiene precio configurado en la moneda seleccionada. Ve a Productos y agrega el precio en esa moneda.

No hay turno abierto / “Abrí tu turno antes de registrar ventas” El sistema bloquea el registro de la venta. Este control opera tanto en la interfaz como a nivel de sistema: aunque intentes procesar la venta por otra vía, el backend la rechaza si no hay turno abierto. Abrí tu turno y volvé a intentarlo. Consulta Turnos.

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